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Hast du eine Frage und möchtest du die Antwort lieber selbst finden? Wir haben alle Informationen übersichtlich für dich zusammengestellt. Ganz gleich, ob du etwas über Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen oder Montage wissen möchtest: Hier findest du schnell und einfach die passende Antwort. Kommst du trotzdem nicht weiter? Dann helfen wir dir natürlich gerne weiter.

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Ist deine Frage nicht in unseren häufig gestellten Fragen dabei und kommst du trotzdem nicht weiter? Dann kannst du uns natürlich jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

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Häufig gestellte Fragen

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Kann ich meine Adresse ändern?

Oft können Sie die Lieferadresse ändern, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Sobald die Bestellung unterwegs ist, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Wo finde ich meine Rechnung?

Deine Rechnung wird dir nach der Bestellung per E-Mail zugeschickt. Überprüfe daher deinen Posteingang (und gegebenenfalls deinen Spam-Ordner) auf eine Bestätigungs-E-Mail von Fitwinkel. Solltest du sie nicht finden können, kannst du sie jederzeit über den Self-Service anfordern.

Wie funktioniert eine Bestellung mit Montage?

Haben Sie sich für die Montage entschieden? Dann planen wir die Lieferung zusammen mit Ihnen. Wir nehmen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung Kontakt auf, um einen Liefertermin zu einem Zeitpunkt zu vereinbaren, zu dem Sie und unsere Monteure passen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit dadurch etwas länger ist.

Ein erfahrener Mechaniker installiert das Gerät professionell bei Ihnen. Bei der Bestellung entscheiden Sie sich für die Montage im Erdgeschoss oder auf einer Etage, achten Sie darauf, dass Sie hier die richtige Wahl treffen.

Kommst du nicht weiter?

Unsere Spezialisten helfen dir gerne. Sobald du das Formular ausgefüllt hast, beantworten wir deine Anfrage innerhalb eines Werktags.